ISO 9001

        ISO 9001是國際標準化組織（ISO）制定的一套品質管理系統標準。它是一個廣泛被接受且應用於各行業的國際標準。ISO 9001品質管理系統旨在幫助組織建立和維護一個有效的品質管理體系，以確保產品和服務的品質達到客戶和法規的要求。

        ISO 9001強調組織的客戶導向和持續改進。該標準提供了一套指導原則和實踐辦法，幫助組織確立和執行有效的品質管理流程。它要求組織制定品質政策和目標，建立相應的程序和控管，進行內部審核和持續改進。ISO 9001還要求組織進行風險評估和管理，確保品質管理體系的有效運作。

        通過實施ISO 9001品質管理系統，組織能夠提高產品和服務的品質，滿足客戶需求並超越期望。同時，它還有助於提高組織的運作效率、降低成本、減少錯誤和風險，增強組織的競爭力和可持續發展能力。

        值得注意的是，ISO 9001是一個認證標準，組織可以通過獲得ISO 9001認證來證明其品質管理體系符合該標準的要求。認證是由獨立的第三方機構進行的審核和驗證過程，通過該過程，組織可以展示其對品質管理的承諾和能力。

1. 學員將能夠清楚說明並解釋品質管理系統概念，從中了解品質管理系統標準和稽核的目的。 
2. 解釋稽核員的角色，按照ISO 19011和ISO/IEC 17021計劃、執行、報告和跟催品質管理系統稽核。 
3. 根據ISO 19011和ISO/IEC 17021的指導，規劃、實施、報告和追蹤ISO 9001品質管理系統稽核，以建立符合性或其他目標。 

        通過學習和掌握這些知識和技能，學員將能夠有效地理解和應用ISO 9001標準和相關的品質管理原則，並能夠在組織中規劃和執行品質管理系統稽核。